Konkretny tytuł: co ustalić przed wizytą
Jeśli potrzebna jest lektura szkolna, podręcznik albo kolejny tom serii, przed wyjściem do księgarni najlepiej przygotować tytuł i nazwisko autora. Przy podręcznikach przydaje się także numer ISBN oraz informacja o klasie, przedmiocie i zakresie nauczania. Podobne okładki nie zawsze oznaczają tę samą książkę: wydania mogą różnić się treścią, opracowaniem lub rokiem dopuszczenia do użytku szkolnego. Telefon do księgarni pozwala ustalić, czy właściwy egzemplarz jest na półce i czy można go odłożyć do odbioru. To szczególnie praktyczne pod koniec wakacji, kiedy zainteresowanie książkami do szkoły rośnie, a dostępność poszczególnych tytułów szybko się zmienia.
Przy lekturze dobrze doprecyzować, czy chodzi o pełny tekst, wydanie z opracowaniem, czy wersję wskazaną przez nauczyciela. W przypadku książek dla dzieci znaczenie ma również wiek czytelnika: książka do samodzielnego czytania różni się od tej przeznaczonej do wspólnego oglądania i czytania na głos. Jeśli tytułu nie ma na miejscu, można zapytać o możliwość sprowadzenia go, przewidywany termin i sposób potwierdzenia zamówienia. Przed zapłatą za książkę zamawianą specjalnie warto też ustalić, czy będzie możliwy zwrot, jeśli egzemplarz okaże się nieodpowiedni.
Zakup na prezent i wybór wydania
Przy książce kupowanej na prezent sam gatunek to często za mało, by trafić w gust obdarowanej osoby. Pomaga znajomość autorów, których już czyta, oraz informacja, czy woli reportaże, kryminały, fantastykę czy literaturę obyczajową. W księgarni można dopytać o książki z podobnego kręgu tematycznego, ale także sprawdzić, czy wybrany tytuł nie jest częścią cyklu. Warto obejrzeć egzemplarz przed zakupem: stan okładki, jakość druku i wielkość czcionki mają znaczenie, zwłaszcza gdy książka ma być wręczona starszej osobie. Jeśli dostępne są różne wydania, twarda oprawa może lepiej sprawdzić się jako prezent, a miękka będzie zwykle lżejsza do codziennego noszenia.
Odbiór, płatność i opinie klientów
Przed wizytą dobrze potwierdzić godziny otwarcia, szczególnie gdy książka ma zostać odebrana po pracy lub w sobotę. Jeśli księgarnia rezerwuje egzemplarze, należy zapytać, do kiedy odłożona książka będzie czekać. Przy większym zamówieniu, na przykład kilku lektur dla rodzeństwa, można wcześniej ustalić, czy wszystko da się odebrać jednocześnie oraz jakie formy płatności są dostępne. Opinie klientów najwięcej mówią wtedy, gdy opisują konkret: pomoc w znalezieniu właściwego wydania, dotrzymanie terminu zamówienia czy kontakt w sprawie odbioru. Pojedyncza ocena bez komentarza daje mniej informacji niż relacja z zakupu podobnego do planowanego. Paragon lub fakturę należy zachować na wypadek reklamacji książki z wadą druku albo uszkodzonymi stronami.